AI×人力処理で、例外まで完全に自動化。

RPAは、手順が一定の工程を自動化するツールです。取引先ごとに書式が違う、判断が要るといった工程はRPAでは処理できません。AX BPOは、そうした工程を専任スタッフが処理する前提で業務全体を設計します。ツールの構築と保守も弊社が行うため、貴社がシナリオを作ることも、直すこともありません。

転記・集計のような定型業務に加え、調査・照合・判断・文書作成を伴う業務も対象です。お使いのツールやシステムは問いません。ただし、貴社の経営判断そのものと、電話応対のように即時の応答が必須の業務はお引き受けしていません。利用規約で自動処理を禁じている情報源がある場合は、その工程を専任スタッフが手作業で担当します。

不要です。AI・RPA・システム連携はすべて弊社側で用意し、運用します。貴社が新しいツールを操作することはありません。

NDA、個人情報の取扱いに関する覚書、外部AIサービスへ投入する情報の範囲の3点を書面で取り決めます。ご要望に応じて、貴社環境の中で処理を完結させる構成も選択できます。

今のやり方を画面共有で見せていただくことと、テスト運用の結果を確認いただくことの2つです。マニュアルや仕様書の作成はお願いしていません。

変更内容を伺い、弊社側で設計を更新します。月額の範囲で追随できる変更が大半ですが、工程が大きく変わる場合は改めてお見積もりします。

想定する件数の上限をお見積もり時に取り決め、その範囲は弊社の体制で吸収します。上限を超える見込みが出た場合は事前にご相談します。

運用中に整理した工程・判断基準・例外の処理ルールをお渡しできます。特定のツールや弊社に依存しない形で業務を設計しています。

業務の内容と規模に応じて、お見積もり時に個別にご提示します。まず1つの業務から小さく始めていただくことを前提にしています。