事務の外注費用。4つの料金型と見積もり外の時間

事務を外に出す4つの料金型

事務の外注の費用を解説する記事の多くは、月額や1時間あたりの金額の幅を1つ出し、業務別の幅を並べています。料金の決まり方は、決まった時間の枠、時間ごと、件数ごとの3つで説明する記事が多く見られます。金額の多くは、調査名や資料名が示されていません。

公開されている集計の一例として、BOXILの調査があります。経理の外注20サービスのうち、料金の決まり方は12社が業務量や稼働時間に応じた個別見積もり、7社が月々一定額で決まった時間をカバーする固定型、1社が仕訳件数に応じた件数課金型です。料金を公開している11社の月額最安プランの中央値は81,000円で、月額費用の幅は11,000円〜225,000円です。

経理の外注の、料金を公開している会社の最安プランを集めた中央値で、事務全般の相場ではありません。税区分が不明なものは税抜として計算されています。

弊社では、事務を外に出す料金型を次の4つに整理しています。

一般の傾向であり、個々の会社の評価ではありません。枠を超えたときの料金、件数の単価の決め方、見積もり直しの条件は、依頼先ごとに違います。

時間で買うオンラインアシスタント

オンラインアシスタントのように、1か月に使える時間の枠で頼む型は、枠を超えれば追加の料金がかかり、依頼の中身が毎月変わる場合に合います。

事務の外注を解説する記事に書かれている社内に残る作業は、「最初は依頼する側が指示と業務の流れを説明する」「依頼する業務をマニュアルにしておく」までです。弊社が読んだ範囲では、出来上がりの確認や、不備の判断、やり方が変わったときの伝え直しを誰がするかを書いた記事はありませんでした。

件数で買うタスク制

件数で買う型は、1件あたりの単価と件数で料金が決まります。量は件数に合わせて増減します。社内に残る作業は、作業の定義、単価の前提に合わない件の判断、出来上がりの確認です。作業の中身が決まっていて、件数が数えやすい場合に合います。

他の方式との比べ方は、事務の派遣以外を選ぶ。委託や自動化で社内に残る作業にまとめています。

業務単位の月額で預ける

事務の外注でAX BPOに完全自動化して業務ごと預ける場合、AIエージェント、OCR、RPA、iPaaS、GAS、VBA、Pythonを組み合わせて弊社が例外処理からマスタ更新まで引き受け、貴社の作業は今のやり方を見せることとテスト運用の結果を確かめることの2つで、費用は月額のみとなり設計・構築から判断と例外の処理までを含みます。

弊社がお預かりするのは、毎月決まって発生する業務です。請求書の読み取りと入力、入金消込、経費精算のチェック、受発注データの登録、取引先マスタの名寄せ、勤怠データの集計、入退社手続きの書類作成、メールの仕分けと転送などを引き受けます。

今お使いのツールのまま預けられます。Excel、Google スプレッドシート、kintone、freee、マネーフォワード、弥生会計、Gmail、Outlook、紙、FAX、基幹システムをお使いであれば、今のシステムや書式は変えなくて構いません。例外処理、目視確認、修正、マスタ更新まで引き受けます。Excelや基幹システムへの入力など、必要な形で返します。

電話応対のように即時の応答が必須の業務や、貴社の経営判断そのものは引き受けません。責任の分け方として、弊社は遂行の正確性を担い、貴社は情報の連携と最終可否の判断を担います。

業務のやり方が変わったときは変更を伺い、弊社が設計を更新します。月額の範囲で追随できる変更が大半で、工程が大きく変わる場合は改めて見積もります。契約を終えるときは、運用中に整理した工程、判断基準、例外の処理ルールを渡せます。営業事務に絞った話は、営業事務のアウトソーシング。委託先から戻る欠品や単価の確認に書いています。

依頼してから動き出すまでの段階は5つです。

1. ご相談（無料）: 業務の概要と困っている点を伺います。対象の業務が絞れていない段階でも構いません
2. ヒアリング（1回・60分）: 実務の担当者に、画面共有で今のやり方を見せていただきます
3. お見積もり（翌営業日）: その業務に今かかっている工数と費用と、導入後の月額を並べてお出しします
4. テスト運用（2〜4週間）: 弊社が実際に処理し、貴社は結果に間違いがないかを確認します
5. 本番運用: 稼働を監視し、業務のやり方が変わったときは設計を更新します

最短1ヶ月で本番運用を開始できます。貴社の作業は、今のやり方を画面共有で見せていただくことと、テスト運用の結果を確認いただくことの2つです。マニュアルや仕様書の作成はお願いしていません。

AX BPOがどういうサービスかはAX BPOとはにまとめています。毎月決まって発生する事務を業務ごと預けたときの月額は、無料相談でお確かめいただけます。

派遣で人を受け入れる

派遣で人を受け入れる型は、派遣される人の日数や時間で料金が決まります。量を増やすときは、人を増やすか時間を延ばします。社内に残る作業は、日々の指示、手順の説明、例外の判断、人が替わったときの教え直しです。指示を出しながら、社内の人と並んで進めたい場合に合います。

公的な数字の目安として、厚生労働省が労働者派遣事業報告書の集計結果を出しています。令和6年度の派遣料金（8時間換算）は、一般事務従事者は18,112円、会計事務従事者は19,227円、全業務平均は26,257円です。

厚生労働省が令和8年3月31日に発表した速報値です。派遣料金は労働者派遣の対価として派遣先から派遣元事業主に支払われるもので、消費税を含む額です。派遣労働者1人1日（8時間）当たりの平均額で、事業所ごとの派遣料金を単純平均したものです。

派遣では、雇用主は派遣元であり、派遣先が派遣労働者に指揮命令します。

見積もりに入らない指示と確認の時間

どの料金型でも、見積もりの金額に入らない社内の時間があります。

• 依頼のたびに、何をどこまでしてほしいかを伝える時間
• 手順書やマニュアルを用意し、変わったら書き直す時間
• 返ってきた出来上がりを確かめ、間違いを直してもらう時間
• 不備のある書類、いつもと違う書式、金額や品番が合わない件のように、決まった手順で処理できない件を判断する時間
• 取引先、書式、社内のルールが変わったときに、依頼先に伝え直す時間
• 担当者が替わったときに、引き継ぎ直す時間

こうした時間は、時間の枠や件数で決まる料金には入っていません。どの料金型でも、依頼する側が決めていない判断は、依頼先から社内に確認が戻ります。

見積もりを取る前に書き出すこと

社内で料金型を比べるために、見積もりを取る前に外に出したい事務の名前や件数を書き出します。

• 外に出したい事務の名前と、毎月の件数、締めの日
• 件数の多い月と少ない月の差
• 決まった手順で処理できない件が月に何件あり、今は誰が何を基準に決めているか
• 今その事務に、社内の誰が月に何時間かけているか
• 出来上がりを最後に誰が確かめるか

外に出したい事務を1つ選んで件数と例外を書き出せば、料金の型を比べやすくなります。